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    Utilisez la ‘Règle du Fast-Food’ pour gérer un bambin contrarié

    Les fast-foods peuvent avoir leurs problèmes, mais ils font une chose incroyablement bien : communiquer avec les clients.

    Dr. Harvey Karp

    Écrit par

    Dr. Harvey Karp

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    Utilisez la ‘Règle du Fast-Food’ pour gérer un tout-petit contrarié

    Comment gérer un enfant en colère

    La Règle du Fast-Food est la règle d'or pour communiquer avec quelqu'un qui est contrarié. Je vous promets : Vous serez étonnés de voir comment elle fonctionne sur tout le monde, des tout-petits aux adolescents en passant par les conjoints susceptibles.

    En résumé, la Règle du Fast-Food stipule : Lorsque vous parlez à quelqu'un qui est contrarié, répétez toujours ses sentiments en premier… avant de donner vos propres commentaires ou conseils.

    Comment la règle du fast-food fonctionne pour calmer un enfant en colère :

    Les fast-foods peuvent avoir leurs problèmes, mais ils font une chose incroyablement bien : communiquer avec les clients.

    Imaginez que vous avez faim. Vous arrivez à la fenêtre de commande du restaurant et une voix grésille dans le haut-parleur, « Puis-je vous aider ? » Vous répondez, « Un burger et des frites, s'il vous plaît. »

    Alors... dites-moi, que pensez-vous que le preneur de commande vous répondra ?

    • « Quel est le problème, trop paresseux pour cuisiner ce soir ? »
    • « Tu devrais prendre 2 burgers, tu as l'air affamé. »
    • « Cela fait 5 dollars, veuillez avancer s'il vous plaît. »

    La réponse est aucune des propositions ci-dessus !

    La toute première chose qu'elle fera sera de répéter votre commande. Elle fait cela parce qu'elle doit s'assurer qu'elle a bien compris ce que vous voulez (« D'accord, c'est un burger avec des frites. Vous désirez une boisson ? ») avant de prendre son tour : « Cela fera 5 dollars. Veuillez avancer devant s'il vous plaît. »

    Les conversations normales suivent un schéma simple d'échange. Quand nous parlons, nous prenons chacun notre tour (« J'aime le chocolat ! » « Moi aussi ! J'adore le chocolat ! »).

    Mais ce schéma change radicalement lorsqu'une personne est contrariée.

    Comment aider un enfant en colère à se calmer avec la règle du fast-food

    La règle pour parler à quelqu'un qui est contrarié ou en colère est la suivante : celui qui est le plus bouleversé parle en premier (et a droit à un tour particulièrement long pour se défouler). L'autre personne écoute patiemment et répète ses sentiments avec soin et intérêt (« Wow ! Ce qu'elle a fait t'a vraiment mis en colère ! »). Ce n'est qu'ensuite que l'ami a le droit de dire ce qu'il pense de la situation.

    Dans les fast-foods, la personne qui a le plus faim parle en premier. Et entre parents et enfants (ou dans tout dialogue entre deux personnes), la personne la plus contrariée — la « plus affamée d'attention » — passe en premier.

    Est-il vraiment si important de prendre des tours comme ça ? Absolument ! Voici pourquoi : Les personnes agitées sont de terribles auditeurs. De grandes émotions (comme la colère et la peur) transforment nos esprits ouverts en portes fermées. Mais une fois que nous exprimons nos sentiments—et qu'ils sont reconnus—nos esprits s'ouvrent à nouveau et nous pouvons de nouveau prêter attention aux bonnes suggestions des personnes que nous aimons.

    Une autre technique pour calmer un enfant en colère

    Lorsque vous répétez ce qu'une personne vous a confié concernant ses sentiments, ce que vous dites (vos mots) n'est pas aussi important que la manière dont vous le dites (votre ton de voix, expression faciale et gestes).

    De nombreux parents affirment que la règle du Fast-Food est l'une des compétences parentales (et de vie) les plus importantes qu'ils aient jamais apprises.

    Plus de conseils pour gérer un enfant en colère :

    Apprenez à parler la langue maternelle de votre enfant contrarié. Pour vous assurer de vous faire comprendre de votre enfant, il est important que vous parliez une langue qu'il comprend... une langue que j'appelle le Toddler-ese !

    Encouragez la coopération avec des Temps-Positifs. Aussi important qu'il soit de gérer l'opposition et les crises de colère des tout-petits sur le moment... il est encore plus important de « donner le feu vert » aux bons comportements coopératifs que nous souhaitons voir. Une manière de faire cela est ce que j'appelle le Temps-Positif, qui sont des récompenses ponctuelles pour un bon comportement.

    Utilisez la Respiration Magique. Apprendre à votre tout-petit les bienfaits apaisants de la respiration profonde peut l'aider à commencer à s'autoréguler lorsqu'il est contrarié. Voici comment enseigner la 'respiration magique.'

    Trouvez un compromis gagnant-gagnant. Les tout-petits ont l'impression de perdre toute la journée. Alors, lorsque vous êtes en confrontation avec votre petit, pourquoi ne pas conclure un accord qui vous permettra à tous les deux de vous sentir gagnants ? Voici comment trouver un compromis gagnant-gagnant.

    Faites de votre mieux pour rester calme. Les tout-petits en colère ont un don particulier pour nous faire sortir de nos gonds ! Mais souvenez-vous, votre enfant vous observe toujours... et si vous explosez, il commence à apprendre que cela est acceptable.

    Réservez les conséquences fermes pour les comportements agressifs ou dangereux. Bien que votre instinct puisse être de punir la crise de votre tout-petit, il est crucial de réserver des conséquences autoritaires, telles qu'une mise à l'écart ou une amende, pour des comportements qui sont dangereux ou agressifs.

    Ne donnez jamais de fessée à votre tout-petit. Frapper enseigne à votre enfant que la violence est un moyen acceptable de gérer les sentiments de colère ou de contrariété.

    Avertissement : Les informations présentes sur notre site ne constituent PAS des conseils médicaux pour une personne ou une condition spécifique. Elles sont uniquement destinées à titre d'information générale. Si vous avez des questions médicales et des préoccupations concernant votre enfant ou vous-même, veuillez contacter votre fournisseur de soins de santé. Le lait maternel est la meilleure source de nutrition pour les bébés. Il est important que, en préparation et pendant l'allaitement, les mères adoptent une alimentation saine et équilibrée. La combinaison de l'allaitement au sein et au biberon dans les premières semaines de vie peut réduire la production de lait maternel de la mère et il est difficile de revenir sur la décision de ne pas allaiter. Si vous décidez d'utiliser une préparation pour nourrissons, vous devez suivre les instructions avec soin.

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