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    Utiliza la ‘Regla de la Comida Rápida’ para tratar con un niño pequeño molesto

    Las cadenas de comida rápida pueden tener sus problemas, pero hay algo que hacen increíblemente bien: comunicarse con los clientes.

    Dr. Harvey Karp

    Escrito por

    Dr. Harvey Karp

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    Utiliza la ‘Regla de la Comida Rápida’ para tratar con un niño pequeño molesto

    Cómo tratar con un niño enojado

    La Regla de la Comida Rápida es la regla de oro para comunicarse con cualquier persona que esté molesta. Lo prometo: Te sorprenderá cómo funciona con todos, desde niños pequeños hasta adolescentes y cónyuges temperamentales.

    En resumen, la Regla de la Comida Rápida dice: Siempre que hables con alguien que esté molesto, repite primero sus sentimientos... antes de ofrecer tus propios comentarios o consejos.

    Cómo funciona la Regla de la Comida Rápida para calmar a un niño enfadado:

    Los locales de comida rápida pueden tener sus problemas, pero hay algo que hacen increíblemente bien: comunicarse con los clientes.

    Imagina que tienes hambre. Te acercas a la ventanilla de pedidos del restaurante y una voz resuena en el altavoz, “¿Puedo ayudarte?” Respondes, “Una hamburguesa con papas fritas, por favor.”

    Ahora... dime, ¿qué crees que te responderá el que toma la orden?

    • ¿Qué pasa, demasiado perezoso para cocinar esta noche?
    • “Deberías pedir 2 hamburguesas, pareces tener hambre.”
    • “Son 5 dólares, por favor avance.”

    ¡La respuesta no es ninguna de las anteriores!

    Lo primero que ella hará será repetirte tu pedido. Hace esto porque necesita asegurarse de que entiende exactamente lo que quieres (“Vale, eso es una hamburguesa con papas fritas. ¿Algo de beber?”) antes de proceder: “Son 5 dólares. Por favor, avance al frente.”

    Las conversaciones normales tienen un patrón simple de ida y vuelta. Cuando hablamos, nos turnamos ("¡Me gusta el chocolate!" "¡A mí también! ¡Amo el chocolate!").

    Pero este patrón cambia drásticamente cuando una persona está molesta.

    Cómo ayudar a un niño enojado a calmarse con la regla de la comida rápida

    La regla para hablar con alguien que está molesto o enojado es: la persona más afectada habla primero (y tiene un turno extra largo para desahogarse). La otra persona escucha pacientemente y repite sus sentimientos con cuidado e interés ("¡Vaya! ¡Lo que ella hizo realmente te enfadó!"). Solo después de eso, el amigo tiene la oportunidad de decir lo que piensa sobre la situación.

    En los locales de comida rápida, la persona que tiene más hambre habla primero. Y entre padres e hijos (o en cualquier diálogo entre dos personas), la persona que está más molesta—la 'más hambrienta de atención'—es la que comienza.

    ¿Es realmente tan importante turnarse de esta manera? ¡Absolutamente! He aquí por qué: Las personas agitadas son pésimos oyentes. Grandes emociones (como la ira y el miedo) convierten nuestras mentes abiertas en puertas cerradas. Pero una vez que expresamos nuestros sentimientos—y estos son reconocidos—nuestras mentes se abren de nuevo y podemos prestar atención nuevamente a las buenas sugerencias de las personas que amamos.

    Una técnica más para calmar a un niño enfadado

    Cuando repites lo que una persona ha compartido contigo acerca de sus sentimientos, lo que dices (tus palabras) no es tan importante como la forma en que lo dices (tu tono de voz, expresión facial y gestos).

    Muchos padres y madres dicen que la Regla de la Comida Rápida es una de las habilidades más importantes de crianza (y de vida) que han aprendido.

    Más consejos para tratar con un niño enojado:

    Aprende a hablar el idioma nativo de tu pequeño cuando está molesto. Para asegurarte de llegar a tu niño pequeño, es importante que hables en un idioma que entiendan... ¡un idioma que yo llamo Toddler-ese!

    Fomenta la cooperación con los Tiempos de Calma. Tan importante como es manejar la rebeldía y las rabietas de los niños pequeños en el momento... es aún más importante “dar luz verde” a los comportamientos cooperativos y positivos que queremos ver. Una manera de hacer esto es con lo que yo llamo Tiempo de Calma, que son pequeñas recompensas por un buen comportamiento.

    Usa la Respiración Mágica. Enseñarle a tu pequeño los beneficios calmantes de la respiración profunda puede ayudarle a comenzar a autorregularse cuando se sienta alterado. Aquí te mostramos cómo enseñar la 'respiración mágica.'

    Llega a un compromiso beneficioso para ambas partes. Los niños pequeños sienten que pierden todo el día. Entonces, ¿por qué no llegar a un acuerdo que permita que ambos se sientan ganadores cuando estás enfrentándote con tu pequeño? Aquí te explicamos cómo llegar a un compromiso beneficioso para ambas partes.

    Haz tu mejor esfuerzo para mantener la calma. ¡Los niños pequeños enojados tienen una manera especial de hacernos perder la paciencia! Pero recuerda, tu hijo siempre está observándote... y si explotas, comienzan a aprender que eso está bien.

    Guarde las consecuencias firmes para comportamientos agresivos o peligrosos. Aunque su instinto pueda ser castigar el arrebato de su niño pequeño, es crucial que reserve las consecuencias contundentes, como dar un tiempo fuera o una multa, para comportamientos que sean peligrosos o agresivos.

    Nunca azotes a tu pequeño. Pegarle enseña a tu hijo que la violencia es una forma aceptable de manejar los sentimientos de enojo o tristeza.

    Descargo de responsabilidad: La información en nuestro sitio NO es un consejo médico para ninguna persona o condición específica. Solo se proporciona como información general. Si tiene alguna pregunta o preocupación médica sobre su hijo o sobre usted mismo, por favor contacte a su proveedor de salud. La leche materna es la mejor fuente de nutrición para los bebés. Es importante que, en preparación para la lactancia y durante la misma, las madres lleven una dieta saludable y equilibrada. La combinación de lactancia materna y alimentación con biberón en las primeras semanas de vida puede reducir la producción de leche materna y es difícil revertir la decisión de no amamantar. Si decide utilizar fórmula infantil, debe seguir las instrucciones cuidadosamente.

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