HAPPIEST BABY, INC.
BEGRÄNSAD GARANTI
Uppdaterad 6 november 2025
Vi är Happiest baby, Inc. (”HBI”, ”vi”, ”oss”, ”vår”), med adress 11390 W Olympic Blvd, Ste 450, Los Angeles, CA, 90064, USA, USA som även är adressen till vårt huvudkontor, och du (”du”, ”dig”), den ursprungliga köparen av SNOO (”Produkten”). Du kan även kontakta oss via: help@happiestbaby.eu.
Detta dokument anger villkoren för din begränsade garanti för Produkten.
Dina rättigheter enligt denna begränsade garanti gäller utöver och separat från dina lagstadgade konsumenträttigheter, i synnerhet:
- Om du är bosatt i Tyskland: din lagstadgade ångerrätt (punkt 9B i Försäljningsvillkoren) och din ångerrätt (punkt 8 i Försäljningsvillkoren).
- Om du är bosatt i Frankrike: dina grundläggande rättigheter enligt artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen för varor som inte är i överensstämmelse med avtalet och enligt artiklarna 1641 ff. i civillagen vid dolda fel i varan enligt nedan. Den begränsade garantin gäller utöver din lagstadgade ångerrätt utan att inskränka den (punkt 9 i Försäljningsvillkoren).
- Om du är bosatt i Schweiz: dina rättigheter enligt artiklarna 100, 199 och 210 i lagen om skyldigheter.
- Om du är bosatt i Sverige: dina lagstadgade garantirättigheter (punkt 8 i Försäljningsvillkor) och din lagstadgade ångerrätt (punkt 9.1 i Försäljningsvillkor).
Denna begränsade garanti påverkar inte någon av dessa lagstadgade rättigheter.
1. RÄTTIGHETER ENLIGT DEN BEGRÄNSADE GARANTIN GÄLLER BARA DEN URSPRUNGLIGA KÖPAREN INOM EU OCH I SCHWEIZ
Den begränsade garantin gäller endast om du är den ursprungliga köparen och användaren av en Produkt köpt direkt från HBI eller från en av HBI:s auktoriserade återförsäljare i EU eller Schweiz och används av dig inom EU eller Schweiz.
2. BESCHRÄNKTE GARANTIE
HBI lämnar en garanti för fel i material och arbete vid normal, icke-kommersiell och rimlig användning som Produkten är designad för (använd för ditt barn från födelsen till 6 månaders ålder eller tills barnet kan ta sig upp på alla fyra och ska inte användas för barn som väger över 11,3 kilo) under en period på 12 (tolv) månader från leveransdagen (”Garantiperiod”). Om en Produkt returneras till oss under Garantiperioden i enlighet med nedanstående förklaring och vi bedömer att Produkten är felaktig och inga av de begränsningar och/eller undantag som anges här gäller, kommer HBI enligt eget gottfinnande antingen att: (I) reparera Produkten, (ii) ersätta Produkten eller felaktiga komponenter eller delar med en ny eller renoverad Produkt, komponent eller del eller (iii) återbetala köpesumman mot återlämnandet av Produkten (men vi kan eventuellt göra ett rimligt prisavdrag för din användning av Produkten om Produkten returneras när mer än 6 månader av Garantiperioden har gått). Om Garantiperioden har löpt ut eller inte gäller enligt avsnittet ”Omfattning och begränsning av garantin” nedan kommer vi att returnera Produkten till dig (utom om tillämplig lag anger något annat, i synnerhet om du har lagstadgade rättigheter utöver de som vi ger i denna begränsade garanti).
Om du är bosatt i Frankrike och ber HBI att reparera Produkten under Garantiperioden enligt villkoren i den begränsade garantin, kommer den tid som överstiger 7 dagar under vilken Produkten inte kan användas av dig att läggas till återstående Garantiperiod, i enlighet med artikel L.217-16 i den franska konsumentlagen. Denna period inleds vid din begäran om reparation eller den dag då Produkten ställs till förfogande för reparation, om denna dag infaller senare än reparationsbegäran.
Om du är bosatt i Schweiz måste du undersöka Produktens skick så snart som det är möjligt och om du upptäcker något fel måste du meddela HBI utan dröjsmål.
3. PROCEDURA DI RESO E DI ASSISTENZA IN GARANZIA
Läs onlineinformationen under ”Leverans och returer” på happiestbaby.eu innan du utnyttjar garantiservicen. För att kunna utnyttja garantiservicen eller returnera en Produkt till oss måste du först få ett returnummer (RMA) från HBI:s kundtjänst. Vi kan försöka lösa ett problem för vilket den begränsade garantin gäller innan vi utfärdar ett RMA-nummer. Vi kan även be om ytterligare information, exempelvis ett bevis på köpet. Ett utfärdat RMA-nummer gäller 10 dagar efter utfärdandet och när det har gått ut måste du begära ett nytt RMA-nummer. När du har fått ett RMA-nummer måste din Produkt skickas med vår fraktsedel, vilket innebär att vi betalar frakten, tillsammans med bevis på köpet och alla tillbehör, antingen i originalförpackningen eller en förpackning som skyddar lika bra, till den distributionsenhet med HBI-tillstånd som vår kundtjänst har angett. Du ansvarar för alla skador som beror på otillräcklig eller felaktig emballering. Om något av tillbehören inte returneras kan det medföra att återbetalningen eller servicen försenas.
4. PARTI DI RICAMBIO E VALUTAZIONE DELLO STATO DEL PRODOTTO DA PARTE DI HBI
När vi utför garantiservice kan vi tillhandahålla samma eller likvärdiga reservdelar på utbytesbasis. I så fall blir de utbytta delarna HBI:s egendom. Reservdelar som vi tillhandahåller är nya eller renoverade delar som är av likvärdig kvalitet som de utbytta delarna. En reservdel kan även vara en annan del som har kompatibla egenskaper och funktioner. Du betalar alla fraktkostnader som uppkommer vid retur till dig av en Produkt som vi bedömer inte är felaktig. För en ersatt Produkt eller delar av den gäller en garanti fram till den av följande tidpunkter som inträffar sist: nittio (90) dagar från leveransen eller när den ursprungliga garantiperioden löper ut.
5. AMBITO DI APPLICAZIONE E LIMITAZIONE DI GARANZIA
Våra garantiskyldigheter för Produkten begränsas till reparation eller ersättning av felaktiga Produkter eller delar av dessa enligt det som anges ovan under Begränsad garanti. Denna begränsade garanti täcker inte utbildning av kunder, installation, montering eller justering, signal- eller mottagningsproblem.
6. INGEN MEDICINSK RÅDGIVNING
HBI lämnar inga garantier eller utfästelser om att användningen av Produkten (ensam eller tillsammans med någon tredje parts produkt eller tjänst) utgör medicinsk behandling. Du förstår och bekräftar att HBIs produkter eller tillhörande tjänster inte kommer att kontakta räddningstjänst eller annan myndighet vid en nödsituation. Dessutom kan HBIs kundtjänst eller tekniska support inte betraktas som en medicinsk resurs. Om du har en nödsituation eller ett medicinskt bekymmer är det ditt ansvar att söka lämplig medicinsk hjälp.
7. PRODOTTO IDENTIFICABILE COME PRODOTTO DI CONSUMO
Produkten är designad och avsedd för individuell användning av konsumenter i sina hem. Denna begränsade garanti gäller inte för någon annan användning, som till exempel kommersiellt bruk, utlåning eller leasing.
8. ESCLUSIONI
Denna begränsade garanti täcker inte skada på Produkten (i) i händelse av force majeure, exempelvis internet- eller elavbrott, stötström, brand, jordbävning, översvämning eller andra händelser som klassas som force majeure, (ii) på grund av felaktig användning, missbruk, vårdslöshet, kommersiellt bruk eller ändringar av Produkten eller någon del av den eller (iii) som förorsakas av en tredjepartsprodukt, en tredjepartstjänst eller ett tredjepartssystem, att Produkten har använts för andra ändamål än de som Produkten är designad eller avsedd för, användning i fel temperatur, fuktighet eller andra miljöförhållanden eller att Produkten har använts i strid med skriftliga instruktioner från HBI (som kan lämnas vid köpet eller på webbplatsen https://happiestbaby.eu).
Förutom ovanstående undantag är även följande undantag från den begränsade garantin: (i) fel som beror på normalt slitage och ålder, inklusive revor, repor och kosmetiska skador (ii) skada på grund av felaktiga reparationer, felaktig spänningsförsörjning, felaktigt handhavande, underhåll eller reparationsförsök från andra än HBI:s auktoriserade serviceställen (iii) att Produkten har använts för andra ändamål än de som Produkten är designad eller avsedd för, att Produkten har använts i strid med skriftliga instruktioner från HBI (som kan lämnas vid köpet eller på webbplatsen https://happiestbaby.eu) (iv) specifika wifi-signal- eller wifi-mottagningsproblem, problem med wifi-anslutning via din router eller mobiltelefon och (v) alla förbrukningsvaror som levereras tillsammans med Produkten, exempelvis lindningssäckar, lakan och madrasskydd.
För att förtydliga: dessa undantag gäller inte dina lagstadgade rättigheter, i synnerhet:
9. DINA LAGSTADGADE GARANTIRÄTTIGHETER – ENDAST FÖR PERSONER BOSATTA I FRANKRIKE:
Den begränsade garantin gäller utöver dina grundläggande rättigheter enligt artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen om varor som inte är i överensstämmelse med avtalet och enligt artiklarna 1641 ff. i civillagen om dolda fel i varan enligt nedan och begränsar inte dessa rättigheter.
Överensstämmelsegaranti
I enlighet med bestämmelserna i artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen levererar säljaren varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuell bristande överensstämmelse som föreligger vid leveransen. Säljaren är även ansvarig för bristande överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsinstruktionen eller installationen, om detta har angetts som säljarens ansvar i avtalet eller har utförts under säljarens ansvar.
Enligt artikel L.217-5 i konsumentlagen måste varan uppfylla följande krav för att vara i överensstämmelse med avtalet:
1. Vara lämplig för den användning som vanligtvis förväntas av en sådan vara och, i förekommande fall:
(a) vara i enlighet med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har uppvisat för köparen i form av ett varuprov eller en modell
(b) ha de egenskaper som en köpare har laglig rätt att förvänta sig, baserat på de offentliga uttalanden som säljaren, tillverkaren eller deras representanter har gjort, i synnerhet i reklam eller på märkningen
2. Eller uppvisa de egenskaper som anges i ett vanligt avtal mellan parterna eller vara lämplig för någon speciell användning som köparen önskar och som säljaren har informerats om och accepterat.
Enligt artikel L.217-12 i konsumentlagen kan talan på grund av icke överensstämmelse väckas senast 2 år efter leveransdagen.
Garanti för dolda fel
Du har även en rätt till garanti för dolda fel i enlighet med artikel 1641 i civillagen.
Enligt artikel 1641 i civillagen ska säljaren lämna en garanti för dolda fel i varan som gör varan obrukbar för sitt syfte eller som begränsar användningen så mycket att köparen inte skulle ha köpt den eller skulle ha betalat ett lägre pris om han/hon hade känt till felet.
Enligt artikel 1648, paragraf 1 i civillagen måste köparen väcka talan gällande dolda fel inom 2 år efter att felet har upptäckts.