Frakt och returer

Vi är så glada att du har valt att handla i vår butik! Nedan hoppas vi kunna svara på dina frågor om shopping, frakt och returer. Tveka inte att kontakta kundtjänst om du behöver mer information.

ABONNEMANGSAVGIFTER FÖR HAPPIEST BABY APP

Från och med den 15 juli 2024 kommer alla som köper SNOO från Happiest Baby (eller en auktoriserad partner) att få en gratis Premium prenumeration på vår Happiest Baby App i 9 månader.

Om du köpte SNOO från Happiest Baby (eller en auktoriserad partner) före den 15 juli 2024, kommer du att kunna fortsätta med en gratis Premiumprenumeration för alla dina barn.

Om du har lånat eller köpt en SNOO begagnad kommer du att ha tillgång till alla gratis appfunktioner, eller så kan du välja att köpa en prenumeration för att få tillgång till alla Premiuminställningar och funktioner, för 18,99 euro i månaden.

Prenumerationer är inte överförbara.

BETALNINGSMETODER

Vi accepterar kreditkort, presentkort från Happiest Baby, PayPal, Apple Pay och Google Pay.

FRAKT & HANTERING

När du köper SNOO kan du välja ditt leveransdatum.

De flesta kunder väljer att få SNOO levererad ungefär en vecka innan beräknad födsel. Dock förstår vi att bebisar inte alltid kommer som planerat! Om du vill ändra ditt leveransdatum, vänligen justera det i ditt konto.

Vi erbjuder gratis UPS-standardfrakt för SNOO-beställningar inom EU:s medlemsstater och Schweiz! Standardfrakt för tillbehörsbeställningar som väger 0,00 - 2,00 kg kommer att kosta 9,35 EUR. För beställningar som väger 2,01 - 19,99 kg är standardfrakten 15,00 EUR.

Tyvärr kan vi på grund av SNOOs storlek inte leverera till APO/FPO-adresser.

Beställningar lämnar vårt lager inom 2 arbetsdagar. Standardleverans tar 5 arbetsdagar efter att produkten har lämnat lagret. Expressleverans tar 1 till 3 arbetsdagar efter att produkten har lämnat lagret.

Happiestbaby.eu kan endast leverera till adresser inom Europeiska unionens medlemsstater och Schweiz. SNOO är endast godkänd för användning i det land eller den region där den köptes. Originalköparen omfattas inte av garantin om en SNOO används på andra platser.

AVBOKNINGAR & RETURER

Du kan avbryta din beställning i ditt konto eller genom att fylla i detta enkla formulär enligt vår policy för avbeställning och returprocess enligt försäljningsvillkoren.

Om du är den ursprungliga köparen av en produkt från Happiest Baby (med undantag för digitala produkter som inte kan returneras) och du inte är nöjd av någon anledning, kan du returnera den till oss inom 30 dagar från leverans och få en full återbetalning. (Produkter förutom SNOO, som har en 30-dagars provperiod, måste returneras i originalskick.) Du kan påbörja en retur i ditt konto eller genom att klicka här.

Alla produkter måste returneras i originalförpackningen.

När du skickar tillbaka varan är det mycket viktigt att du noggrant packar din SNOO i den ursprungliga kartongen + inlägg för att bättre skydda produkten från skador under transporten.

Retur med standardfrakt är GRATIS för SNOO när den skickas tillbaka inom 30-dagars provperioden. För returer av andra produkter kommer ditt kort att debiteras en returfraktavgift på 7,50 EUR för varje paket.