Spedizione e Resi

Siamo molto lieti che abbiate scelto di fare acquisti nel nostro negozio! Qui sotto, speriamo di rispondere alle vostre domande riguardo gli acquisti, la spedizione e i resi. Per favore non esitate a contattare il Servizio Clienti se avete bisogno di ulteriori informazioni.

TARIFFE DI ABBONAMENTO ALL'APP HAPPIEST BABY

A partire dal 15 luglio 2024, chiunque acquisti SNOO da Happiest Baby (o da un partner autorizzato) riceverà un abbonamento Premium gratuito per la nostra App Happiest Baby per 9 mesi.

Se hai acquistato SNOO da Happiest Baby (o da un partner autorizzato) prima del 15 luglio 2024, potrai continuare a usufruire di un abbonamento Premium gratuito per tutti i tuoi bambini.

Se hai preso in prestito o acquistato un SNOO di seconda mano, avrai accesso a tutte le funzionalità gratuite dell’app oppure potrai scegliere di acquistare un abbonamento per accedere a tutte le impostazioni e funzionalità Premium, con un costo di 18,99 € al mese.

Gli abbonamenti non sono trasferibili.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo carte di credito, carte regalo Happiest Baby, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI E SPEDIZIONE

Quando acquisti SNOO, puoi scegliere la data di spedizione.

La maggior parte dei clienti sceglie di far recapitare SNOO circa una settimana prima della data del parto. Tuttavia, sappiamo che a volte i bambini amano fare sorprese! Se desideri modificare la data di spedizione, ti preghiamo di modificarla nel tuo account.

A chi ordina SNOO in Europa (Stati membri EU) e Svizzera offriamo la spedizione standard UPS gratuita! Per ordini di accessori con peso compreso fra 0,00 e 2,00 kg la spedizione standard costa 9,35 EUR. Per ordini di peso compreso fra 2,01 e 19,99 kg la spedizione standard sarà di 15,00 EUR.

Sfortunatamente, le dimensioni della culla SNOO non ci consentono di effettuare la spedizione a indirizzi APO/FPO.

Gli ordini partono dal nostro magazzino entro 2 giorni lavorativi. La spedizione standard impiega da 5 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.. La spedizione express impiega da 1 a 3 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.

Happiestbaby.eu può spedire soltanto a indirizzi appartenenti agli stati membri dell’Unione europea e Svizzera. SNOO è autorizzato solo per l’uso nel paese o nella regione in cui è stato acquistato. L’acquirente originale non sarà coperto dalla garanzia laddove SNOO venga usata in altri paesi.

CANCELLATIONS & RETURNS

Puoi cancellare il tuo ordine nel tuo account o compilando questo semplice modulo e attenendoti alla Politica di cancellazione e alla Procedura di reso dei nostri Termini di vendita.

Se sei l’acquirente originale di un prodotto Happiest Baby (a eccezione dei prodotti digitali, che non possono essere restituiti) e per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo (i prodotti diversi da SNOO, che prevedono un periodo di prova di 30 giorni, devono essere restituiti nelle condizioni originali). Puoi avviare il reso nel tuo account o cliccando qui.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.

Prima di effettuare il reso, è molto importante imballare accuratamente la tua SNOO nella confezione originale provvista degli inserti, per proteggerla da eventuali danni durante il trasporto.

La spedizione standard del reso è gratuita per SNOO, purché venga effettuata entro il periodo di prova di 30 giorni. Per gli altri prodotti, la spedizione del reso ha un costo di 7,50 EUR per ciascun collo che sarà addebitato sulla tua carta.