HAPPIEST BABY, INC.
BESCHRÄNKTE GARANTIE
Stand: 6. November 2025
Wir sind Happiest Baby, Inc. („HBI“, „uns“, „wir“, „unser“, „unsere“, „unserer“) mit eingetragener Anschrift 11390 W Olympic Blvd, Ste 450, Los Angeles, CA, 90064, USA, die gleichzeitig unsere Haupthandelsadresse ist, und Sie („Sie“) sind der Erstkäufer von SNOO (das „Produkt“). Sie können auch unter help@happiestbaby.eu zu uns Kontakt aufnehmen.
Dieses Dokument enthält die Bedingungen Ihrer beschränkten Garantie für das Produkt.
Ihre Rechte aus dieser beschränkten Garantie bestehen zusätzlich zu und getrennt von Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher, insbesondere:
- wenn Sie in Deutschland ansässig sind: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Abschnitt 8 der Verkaufsbedingungen) und Ihr Rücktrittsrecht (Abschnitt 9 B. der Verkaufsbedingungen).
- wenn Sie in Frankreich ansässig sind: Ihre grundlegenden gesetzlichen Rechte in Zusammenhang mit Mängeln an Gütern gemäß Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation und bei verdeckten Mängeln an Gütern gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs Code civil, wie unten näher beschrieben. Diese beschränkte Garantie besteht zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht (Abschnitt 9 der Verkaufsbedingungen) und ohne dieses einzuschränken.
- Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben: Ihre gesetzlichen Ansprüche gemäß Art. 100 Obligationenrecht (OR), Art. 199 OR und Art. 210 OR.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die beschränkte Garantie nicht beeinträchtigt.
1. RECHTE AUS DER BESCHRÄNKTEN GARANTIE GELTEN NUR FÜR DEN ERSTKÄUFER UND IN DER EU UND IN DIE SCHWEIZ
Ein Recht auf diese beschränkte Garantie haben Sie nur als Erstkäufer und -nutzer dieses Produkts, sofern Sie dieses direkt von HBI oder bei einem ihrer autorisierten Wiederverkäufer oder Vertriebshändler in der EU oder in die Schweiz gekauft und innerhalb der EU oder in die Schweiz selbst verwendet haben.
2. BESCHRÄNKTE GARANTIE
HBI garantiert, dass das Produkt im Rahmen der üblichen, nicht-gewerblichen und zumutbaren Verwendung, für die das Produkt entwickelt wurde (Verwendung mit Ihrem Baby zwischen der Geburt und einem Alter von 6 Monaten, oder bis das Baby sich auf Händen und Knien aufrichten kann; nicht zur Verwendung mit Babys mit einem Gewicht von mehr als 11,3 Kilo), für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts („Garantiefrist“) frei von Material- und Ausführungsmängeln ist. Wenn ein Produkt während der Garantiefrist wie unten vorgesehen an uns zurückgesandt wird und wir feststellen, dass das Produkt mangelhaft ist und dass keine der hierin enthaltenen Einschränkungen und/oder Ausschlüsse Anwendung finden, wird HBI im alleinigen Ermessen von HBI entweder: (i) das Produkt reparieren, (ii) das Produkt oder mangelhafte Komponenten oder Teile durch ein neues oder aufgearbeitetes Produkt oder durch neue oder aufgearbeitete Komponenten oder Teile ersetzen, oder (iii) den ursprünglichen Kaufpreis als Gegenleistung für das Produkt erstatten (allerdings können wir von diesem Betrag einen für Ihre Verwendung des Produkts zumutbaren Betrag abziehen, wenn das Produkt nach mehr als 6 Monaten der Garantiefrist an uns zurückgesandt wird). Wenn die Garantiefrist abgelaufen ist oder gemäß Umfang und Einschränkung der Garantie (unten) aus anderen Gründen nicht greift, werden wir das Produkt an Sie zurücksenden (sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist, insbesondere, wenn Sie gesetzliche Rechte haben, die über den Umfang der beschränkten Garantie hinausgehen).
Wenn Sie in Frankreich ansässig sind und HBI gemäß Artikel L. 217-16 des Code de la consommation während der Garantiefrist entsprechend den Bedingungen der beschränkten Garantie zur Reparatur des Produkts auffordern, wird die verbleibende Garantiefrist um die Zeitspanne verlängert, in der das Produkt wegen Mängelbeseitigung nicht genutzt werden kann, sofern diese mehr als sieben Tage beträgt. Diese Zeitspanne beginnt mit Ihrem Reparaturantrag oder mit dem Datum, an dem das Produkt für die Reparatur zur Verfügung gestellt wurde, sofern dieses Datum nach dem Reparaturantrag liegt.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben, müssen Sie den Zustand des Produkts so schnell wie im regulären Geschäftsverlauf möglich prüfen und HBU unverzüglich informieren, falls Sie einen Defekt feststellen.
3. PROCEDURA DI RESO E DI ASSISTENZA IN GARANZIA
Bitte berücksichtigen Sie die Online-Ressourcen im Abschnitt „Versand und Rücksendungen“ auf happiestbaby.eu, bevor Sie Garantieleistungen aus dieser beschränkten Garantie in Anspruch nehmen. Um im Rahmen dieser beschränkten Garantie Garantieleistungen zu erhalten oder ein Produkt an uns zurückzusenden, müssen Sie zunächst bei einem Kundendienstmitarbeiter von HBI eine Warenrücksendungsgenehmigungsnummer (Return Merchandise Authorization (RMA) Number) anfordern. Wenn es ein Problem gibt, das unter die beschränkte Garantie fallen könnte, versuchen wir gegebenenfalls zunächst, dieses zu lösen, bevor wir eine RMA-Nummer ausgeben. Es kann vorkommen, dass wir zusätzliche Informationen von Ihnen verlangen, wie zum Beispiel einen Kaufnachweis. Ausgegebene RMA-Nummern sind nach Ausgabe zehn Tage lang gültig, und wenn sie abgelaufen sind, muss eine neue RMA-Nummer angefordert werden. Wenn Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, müssen Sie Ihr Produkt zusammen mit dem Kaufnachweis und dem vollständigen Zubehör entweder in seiner Originalverpackung oder einer Verpackung, die einen gleichwertigen Schutz bietet, unter Verwendung unseres Versandetiketts auf unsere Kosten an die von HBI autorisierte Distributionseinrichtung, die unser Kundendienstmitarbeiter Ihnen nennt, zurücksenden. Für Schäden, die auf eine unzureichende oder ungeeignete Verpackung zurückzuführen sind, sind Sie verantwortlich. Wenn Sie das Zubehör nicht vollständig zurücksenden, kann sich die Auszahlung der Rückerstattung oder die Erbringung der Garantieleistung verzögern.
4. PARTI DI RICAMBIO E VALUTAZIONE DELLO STATO DEL PRODOTTO DA PARTE DI HBI
Bei der Erbringung von Garantieleistungen gemäß dieser beschränkten Garantie liefern wir gegebenenfalls gleiche oder gleichwertige Ersatzteile auf Austauschbasis, wobei die ersetzten Teile in diesem Fall in das Eigentum von HBI übergehen. Bei den von uns gelieferten Ersatzteilen handelt es sich um neue oder aufgearbeitete Teile von vergleichbarer Qualität wie das ersetzte Teil. Bei Ersatzteilen kann es sich auch um ein anderes Teil handeln, das passende Merkmale und Funktionen besitzt. Alle Versandkosten, die dadurch entstehen, dass wir ein Produkt, das wir für nicht mangelhaft erachten, an Sie zurücksenden, sind von Ihnen zu tragen. Für Ersatzprodukte und deren Teile gilt eine Garantie für eine Frist von neunzig (90) Tagen ab Versand oder bis zum Ablauf der ursprünglichen Garantiefrist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
5. AMBITO DI APPLICAZIONE E LIMITAZIONE DI GARANZIA
Unsere Garantiepflichten in Zusammenhang mit dem Produkt, für das diese beschränkte Garantie gilt, beschränken sich auf die Reparatur und den Austausch von mangelhaften Produkten bzw. Teilen von diesen, wie im obigen Abschnitt „Beschränkte Garantie“ beschrieben. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf die Einweisung oder Schulung des Kunden, auf die Montage, Aufstellung oder Einstellung sowie auf Sende- und Empfangsprobleme.
6. KEINE MEDIZINISCHE BERATUNG
HBI übernimmt keine Garantie oder Zusicherung, dass die Verwendung des Produkts (allein order in Verbindung mit einem Produkt order Dienstleistung Dritter) eine medizinische Behandlung darstellt. Sie verstehen und erkennen an, dass die Produkte von HBI oder die damit verbundenen Dienstleistungen im Notfall keine Rettungsdienste oder Notfallbehörde benachrichtigen. Darüber hinaus dürfen weder die Kundenbetreuung noch der technische Support von HBI als medizinische Ressource betrachtet werden. Im Falle eines Notfalls oder medizinisches Anliegens liegt es in Ihrer Verantwortung, geeignete medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
7. PRODOTTO IDENTIFICABILE COME PRODOTTO DI CONSUMO
Das Produkt wurde entwickelt und ist vorgesehen für die persönliche Verwendung durch Verbraucher in einer privaten Wohnung. Jegliche andere Verwendung, wie z. B. die gewerbliche Verwendung, das Verleihen oder Vermieten, ist von dieser beschränkten Garantie nicht abgedeckt.
8. ESCLUSIONI
Diese beschränkte Garantie deckt keine Schäden am Produkt ab, die (i) durch Ereignisse höherer Gewalt, wie zum Beispiel Internet- oder Stromausfall, Spannungsspitzen, Brände, Erdbeben, Überschwemmungen und andere Ereignisse „höherer Gewalt“, sofern sie die Voraussetzungen für höhere Gewalt erfüllen, entstanden sind; (ii) durch unsachgemäßen Gebrauch, missbräuchliche Verwendung, Fahrlässigkeit, die gewerbliche Nutzung oder Veränderungen Ihres Produkts oder von Teilen Ihres Produkts entstanden sind; oder (iii) durch ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein System eines Dritten, die Verwendung des Produkts für andere Zwecke als die, für die das Produkt entwickelt wurde oder vorgesehen ist, die Verwendung bei ungeeigneten Temperaturen, ungeeigneter Luftfeuchtigkeit oder unter anderen ungeeigneten Umweltbedingungen oder die Verwendung des Produkts entgegen den schriftlichen Anweisungen von HBI (die zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegt oder auf ihrer Website unter https://happiestbaby.eu veröffentlicht wurden), entstanden sind.
Zusätzlich zum Obengenannten ist auch Folgendes von dieser beschränkten Garantie ausgeschlossen: (i) Mängel aufgrund der üblichen Abnutzung und Alterung, einschließlich Rissen, Kratzern und kosmetischen Beeinträchtigungen; (ii) Schäden aufgrund von unsachgemäßen Reparaturen, unsachgemäßem Betrieb, unsachgemäßer Wartung oder dem Anschluss an eine ungeeignete Spannungsversorgung oder durch Reparaturversuche durch jemand anderen als eine von HBI zur Wartung Ihres HBI-Produkts autorisierten Einrichtung; (iii) die Verwendung des Produkts für andere Zwecke als diejenigen, für die das Produkt entwickelt wurde oder vorgesehen ist, die absichtliche missbräuchliche Verwendung des Produkts entgegen den schriftlichen Anweisungen von HBI (die zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegt oder auf ihrer Website unter https://happiestbaby.eu veröffentlicht wurden); (iv) spezielle WLAN-Sende- und Empfangsprobleme, Internetverbindungsprobleme Ihres WLAN-Routers oder Smartphones; und (v) alle weichen Bestandteile, die gegebenenfalls mit dem Produkt mitgeliefert wurden, wie zum Beispiel Schlafsäcke, Laken oder Bezüge.
Zur Klarstellung: Diese Ausschlüsse gelten nicht in Bezug auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere:
9. IHRE GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE – NUR WENN SIE IN FRANKREICH ANSÄSSIG SIND:
Die beschränkte Garantie besteht zusätzlich zu Ihren grundlegenden gesetzlichen Rechten in Zusammenhang mit Mängeln an Gütern gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation sowie bei verdeckten Mängeln an Gütern gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs Code civil, die unten näher beschrieben sind.
Mängelgewährleistung
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des Code de la consommation liefert der Verkäufer das Gut gemäß dem Vertrag und ist verantwortlich für alle Mängel am Gut, die zum Zeitpunkt der Lieferung möglicherweise bestehen. Der Verkäufer ist verantwortlich für Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation, wenn er gemäß dem Vertrag für diese verantwortlich ist oder diese unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, ergeben.
Gemäß Artikel L. 217-5 des Code de la consommation, muss das Gut, um den Vertrag zu entsprechen:
1. Für die Verwendung geeignet sein, die im Allgemeinen von einem solchen Gut erwartet werden kann, und, sofern zutreffend:
(a) der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
(b) die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder der Produktkennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer verlangte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte, besondere Verwendung geeignet sein.
Gemäß Artikel L. 217-12 des Code de la consommation können Klagen, die sich aus dem Mangel ergeben, nur innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Sache erhoben werden.
Gewährleistung für verdeckte Mängel
Sie können auch die Gewährleistung für verdeckte Mängel, wie in Artikel 1641 des Code civil definiert, in Anspruch nehmen.
Gemäß Artikel 1641 des Code civil haftet der Verkäufer für verdeckte Mängel der verkauften Sache, infolge deren sie für den vorgesehenen Verwendungszweck nicht geeignet ist oder die diesen Verwendungszweck so mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen niedrigeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn ihm der Mangel bekannt gewesen wäre.
Gemäß Artikel 1648 Abs. 1 des Code civil müssen Klagen wegen verdeckter Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels gegen den Käufer erhoben werden.