Begränsad garanti för SNOO

HAPPIEST BABY, INC.
LIMITED WARRANTY
Updated 26 April 2024

We are Happiest Baby, Inc. (“HBI”, “us”, “we”, “our”), with registered address of 11390 W Olympic Blvd, Ste 450, Los Angeles, CA, 90064, USA, which is also our main trading address and you (“you”), the original purchaser of SNOO (the “Product”). You can also contact us at [email protected].

Detta dokument anger villkoren för din begränsade garanti för Produkten.

Dina rättigheter enligt denna begränsade garanti gäller utöver och separat från dina lagstadgade konsumenträttigheter, i synnerhet:

- Om du är bosatt i Tyskland: din lagstadgade ångerrätt (punkt 9B i Försäljningsvillkoren) och din ångerrätt (punkt 8 i Försäljningsvillkoren).

- Om du är bosatt i Frankrike: dina grundläggande rättigheter enligt artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen för varor som inte är i överensstämmelse med avtalet och enligt artiklarna 1641 ff. i civillagen vid dolda fel i varan enligt nedan. Den begränsade garantin gäller utöver din lagstadgade ångerrätt utan att inskränka den (punkt 9 i Försäljningsvillkoren).

- Om du är bosatt i Schweiz: dina rättigheter enligt artiklarna 100, 199 och 210 i lagen om skyldigheter.

- Om du är bosatt i Sverige: dina lagstadgade garantirättigheter (punkt 8 i Försäljningsvillkor) och din lagstadgade ångerrätt (punkt 9.1 i Försäljningsvillkor).

Denna begränsade garanti påverkar inte någon av dessa lagstadgade rättigheter.

Den begränsade garantin gäller endast om du är den ursprungliga köparen och användaren av en Produkt köpt direkt från HBI eller från en av HBI:s auktoriserade återförsäljare i EU eller Schweiz och används av dig inom EU eller Schweiz.

2. LIMITED WARRANTY

HBI warrants the Product against defects in materials and workmanship under normal, non-commercial, and reasonable use for which the Product was designed (used with your baby between birth and 6 months, or until baby can get on hands and knees; not to be used with babies weighing more than 14.9 kilos, or 33 lb) for a period of twelve (12) months from the date of delivery of the Product (“Warranty Period”). If a Product is returned to us during the Warranty Period as provided below, and we determine that the Product is defective and none of the limitations and/or exclusions set out herein apply, HBI will, at its sole discretion either: (i) repair the Product, (ii) replace the Product or any defective components or parts with a new or refurbished Product, component or part, or (iii) refund the original purchase price in return for the Product (though we may make a reasonable deduction from this price for your use of the Product if the Product is returned after more than 6 months of the Warranty Period). If the Warranty Period has expired or is otherwise not applicable as per the Scope and Limitation on Warranty (below), we will return the Product back to you (except to the extent legally required otherwise, in particular if you have statutory rights that go beyond the scope of the Limited Warranty).

Om du är bosatt i Frankrike och ber HBI att reparera Produkten under Garantiperioden enligt villkoren i den begränsade garantin, kommer den tid som överstiger 7 dagar under vilken Produkten inte kan användas av dig att läggas till återstående Garantiperiod, i enlighet med artikel L.217-16 i den franska konsumentlagen. Denna period inleds vid din begäran om reparation eller den dag då Produkten ställs till förfogande för reparation, om denna dag infaller senare än reparationsbegäran.

Om du är bosatt i Schweiz måste du undersöka Produktens skick så snart som det är möjligt och om du upptäcker något fel måste du meddela HBI utan dröjsmål.

3. RETURN AND WARRANTY SERVICE PROCESS

Läs onlineinformationen under ”Leverans och returer” på happiestbaby.eu innan du utnyttjar garantiservicen. För att kunna utnyttja garantiservicen eller returnera en Produkt till oss måste du först få ett returnummer (RMA) från HBI:s kundtjänst. Vi kan försöka lösa ett problem för vilket den begränsade garantin gäller innan vi utfärdar ett RMA-nummer. Vi kan även be om ytterligare information, exempelvis ett bevis på köpet. Ett utfärdat RMA-nummer gäller 10 dagar efter utfärdandet och när det har gått ut måste du begära ett nytt RMA-nummer. När du har fått ett RMA-nummer måste din Produkt skickas med vår fraktsedel, vilket innebär att vi betalar frakten, tillsammans med bevis på köpet och alla tillbehör, antingen i originalförpackningen eller en förpackning som skyddar lika bra, till den distributionsenhet med HBI-tillstånd som vår kundtjänst har angett. Du ansvarar för alla skador som beror på otillräcklig eller felaktig emballering. Om något av tillbehören inte returneras kan det medföra att återbetalningen eller servicen försenas.

In performing service under this Limited Warranty, we may furnish same or equivalent replacement parts on an exchange basis in which case the replaced parts will become the property of HBI. Replacement parts provided by us will be new or refurbished and of comparable quality to the replaced part. Replacement parts may also be a different part that contains compatible features and functions. You will pay all shipping charges related to shipping back to you any Product that we determine not to be defective. Any replacement Product or part thereof will be warranted hereunder for a period of ninety (90) days from shipment, or until the original Warranty Period expires, whichever is longer.

Våra garantiskyldigheter för Produkten begränsas till reparation eller ersättning av felaktiga Produkter eller delar av dessa enligt det som anges ovan under Begränsad garanti. Denna begränsade garanti täcker inte utbildning av kunder, installation, montering eller justering, signal- eller mottagningsproblem.

HBI makes no warranty or representation that the use of the Product (with or without any third-party product or service) constitutes medical treatment. You understand and acknowledge that HBI’s Products or its associated services will not dispatch emergency authorities in the event of an emergency. Furthermore, HBI’s customer care or technical support contacts cannot be considered a medical resource. If you have an emergency or a medical concern, it is your responsibility to seek proper medical assistance.

Produkten är designad och avsedd för individuell användning av konsumenter i sina hem. Denna begränsade garanti gäller inte för någon annan användning, som till exempel kommersiellt bruk, utlåning eller leasing.

Denna begränsade garanti täcker inte skada på Produkten (i) i händelse av force majeure, exempelvis internet- eller elavbrott, stötström, brand, jordbävning, översvämning eller andra händelser som klassas som force majeure, (ii) på grund av felaktig användning, missbruk, vårdslöshet, kommersiellt bruk eller ändringar av Produkten eller någon del av den eller (iii) som förorsakas av en tredjepartsprodukt, en tredjepartstjänst eller ett tredjepartssystem, att Produkten har använts för andra ändamål än de som Produkten är designad eller avsedd för, användning i fel temperatur, fuktighet eller andra miljöförhållanden eller att Produkten har använts i strid med skriftliga instruktioner från HBI (som kan lämnas vid köpet eller på webbplatsen https://happiestbaby.eu).

Förutom ovanstående undantag är även följande undantag från den begränsade garantin: (i) fel som beror på normalt slitage och ålder, inklusive revor, repor och kosmetiska skador (ii) skada på grund av felaktiga reparationer, felaktig spänningsförsörjning, felaktigt handhavande, underhåll eller reparationsförsök från andra än HBI:s auktoriserade serviceställen (iii) att Produkten har använts för andra ändamål än de som Produkten är designad eller avsedd för, att Produkten har använts i strid med skriftliga instruktioner från HBI (som kan lämnas vid köpet eller på webbplatsen https://happiestbaby.eu) (iv) specifika wifi-signal- eller wifi-mottagningsproblem, problem med wifi-anslutning via din router eller mobiltelefon och (v) alla förbrukningsvaror som levereras tillsammans med Produkten, exempelvis lindningssäckar, lakan och madrasskydd.

För att förtydliga: dessa undantag gäller inte dina lagstadgade rättigheter, i synnerhet:

• Om du är bosatt i Tyskland: dina lagstadgade garantirättigheter (punkt 8 i Försäljningsvillkor) och din ångerrätt (punkt 9B i Försäljningsvillkor).
• Om du är bosatt i Frankrike: din ångerrätt (punkt 9 i Försäljningsvillkor), dina grundläggande rättigheter enligt artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen om varor som inte är i överensstämmelse med avtalet och för alla dolda fel i varan enligt artiklarna 1641 ff. i civillagen enligt nedan.
• Om du är bosatt i Schweiz: dina rättigheter enligt artiklarna 100, 199 och 210 i lagen om skyldigheter.
  Om du är bosatt i Sverige: dina lagstadgade garantirättigheter (punkt 8 i Försäljningsvillkor) och din lagstadgade ångerrätt (punkt 9.1 i Försäljningsvillkor).

9. YOUR STATUTORY WARRANTY RIGHTS – IF YOU ARE A FRENCH RESIDENT ONLY:

Den begränsade garantin gäller utöver dina grundläggande rättigheter enligt artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen om varor som inte är i överensstämmelse med avtalet och enligt artiklarna 1641 ff. i civillagen om dolda fel i varan enligt nedan och begränsar inte dessa rättigheter.

Överensstämmelsegaranti

I enlighet med bestämmelserna i artiklarna L.217-4 ff. i konsumentlagen levererar säljaren varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuell bristande överensstämmelse som föreligger vid leveransen. Säljaren är även ansvarig för bristande överensstämmelse som beror på förpackningen, monteringsinstruktionen eller installationen, om detta har angetts som säljarens ansvar i avtalet eller har utförts under säljarens ansvar.

Enligt artikel L.217-5 i konsumentlagen måste varan uppfylla följande krav för att vara i överensstämmelse med avtalet:

1. Be suitable for the use generally expected from such good and, if applicable:

(a) vara i enlighet med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har uppvisat för köparen i form av ett varuprov eller en modell

(b) ha de egenskaper som en köpare har laglig rätt att förvänta sig, baserat på de offentliga uttalanden som säljaren, tillverkaren eller deras representanter har gjort, i synnerhet i reklam eller på märkningen

2. Or present the characteristics defined as part of a common agreement by the parties or be suitable for any special use sought by the purchaser, brought to the attention of the seller and which the latter accepted.

Enligt artikel L.217-12 i konsumentlagen kan talan på grund av icke överensstämmelse väckas senast 2 år efter leveransdagen.

Garanti för dolda fel

Du har även en rätt till garanti för dolda fel i enlighet med artikel 1641 i civillagen.

Enligt artikel 1641 i civillagen ska säljaren lämna en garanti för dolda fel i varan som gör varan obrukbar för sitt syfte eller som begränsar användningen så mycket att köparen inte skulle ha köpt den eller skulle ha betalat ett lägre pris om han/hon hade känt till felet.

Enligt artikel 1648, paragraf 1 i civillagen måste köparen väcka talan gällande dolda fel inom 2 år efter att felet har upptäckts.