Vi är så glada över att du har valt att handla i vår butik! Vi hoppas att vi kan svara på alla dina frågor om köp, leverans och returer. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du behöver mer information.
BETALNINGSMETODER
Du kan betala med kreditkort, Happiest Baby-presentkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay.
LEVERANS OCH EXPEDITION
När du köper en SNOO kan du välja leveransdatum.
De flesta kunder väljer att få sin SNOO levererad ungefär en vecka före det planerade förlossningsdatumet. Vi inser dock att bebisar inte alltid kommer som på beställning. Kontaktakundtjänst om du vill ändra leveransdatum.
Vi erbjuder gratis UPS-standardfrakt för SNOO-beställningar inom EU! Standardfrakt för beställningar av tillbehör som väger mellan 0 och 2 kg kostar 9,35 EUR. För beställningar som väger mellan 2,01 och 19,99 kg kostar frakten 15 EUR. Expressleverans av beställningar som väger mer än 20 kg kostar 75 EUR. Expressleverans av beställningar av tillbehör som väger 0 till 2 kg kostar 20 EUR medan beställningar som väger 2,01–19,99 kg kostar 25 EUR.
På grund av SNOO:s storlek kan vi tyvärr inte skicka den till postboxadresser.
Beställningar skickas från vårt lager inom 2 arbetsdagar. Standardfrakt tar 5 arbetsdagar från det att produkten har lämnat vårt lager. Expressfrakt tar 1–3 arbetsdagar från det att produkten har lämnat vårt lager.
Happiestbaby.eu kan bara leverera till adresser i EU:s medlemsländer och Schweiz. SNOO är endast godkänt för användning i EU, Schweiz, Storbritannien, USA, Kanada och Australien. Den ursprungliga köparen omfattas inte av någon garanti för en SNOO som används i andra länder än dessa.
Vi säljer även utvalda produkter i USA på happiestbaby.com, i Australien på happiestbaby.com.au, i Storbritannien på happiestbaby.co.uk och i Kanada via Indigo, Well.ca och West Coast Kids.
ANNULLERINGAR OCH RETURER
Du kan annullera din beställning genom att fylla i det här enkla formuläret i enlighet med våra köpvillkor, vår avbeställningspolicy och vår returpolicy.
Om du är den ursprunglige köparen av en Happiest Baby-produkt (med undantag av digitala produkter som inte omfattas av returrätt) och av någon anledning inte är nöjd kan du returnera produkten till oss inom 30 dagar från leverans och få pengarna tillbaka. (Andra produkter än SNOO, vilken har en 30-dagars provperiod, ska returneras i nyskick.) Du kan påbörja returprocessen genom att klicka här.
Alla produkter måste returneras i sina originalförpackningar.
Vid en eventuell retur är det väldigt viktigt att du packar din SNOO i originalförpackningen med inläggen för att skydda produkten från transportskador.
Returfrakten är GRATIS för SNOO om den skickas tillbaka inom provperioden (30 dagar). För retur av andra produkter debiteras ditt kort en avgift på 7,50 EUR per paket.