Garanzia limitata Snoo

HAPPIEST BABY, INC.
LIMITED WARRANTY
Updated 26 April 2024

We are Happiest Baby, Inc. (“HBI”, “us”, “we”, “our”), with registered address of 11390 W Olympic Blvd, Ste 450, Los Angeles, CA, 90064, USA, which is also our main trading address and you (“you”), the original purchaser of SNOO (the “Product”). You can also contact us at [email protected].

Il presente documento illustra nel dettaglio i termini e le condizioni della Garanzia Limitata concessa all’Acquirente per il Prodotto.

I diritti dell’Acquirente ai sensi della presente Garanzia Limitata si aggiungono e non pregiudicano i diritti di cui lo stesso gode per legge in qualità di consumatore, in particolare:

- Se l’acquirente è residente in Germania: i diritti di garanzia previsti dalla legge (Sezione 8 dei Termini di vendita) e il diritto di recesso (Sezione 9 B. dei Termini di vendita).

- Se l’acquirente è residente in Francia: i diritti fondamentali previsti dalla legge in relazione a qualsiasi difetto di conformità della merce ai sensi degli artt. L. 217-4 e successivi del Codice del Consumo e a qualsiasi difetto latente della merce ai sensi degli artt. 1641 e successivi del Codice Civile, come di seguito specificato. La presente Garanzia Limitata si aggiunge e non pregiudica inoltre il diritto di recesso previsto dalla legge (Sezione 9 dei Termini di vendita).

- Se l’acquirente è residente in Svizzera: i diritti previsti dalla legge ai sensi degli artt. 100, 199 e 210 del Codice delle obbligazioni (CO).

La presente Garanzia Limitata non pregiudica i suddetti diritti previsti dalla legge.

La presente Garanzia Limitata è riservata all’acquirente originale e utilizzatore del Prodotto, acquistato in territorio UE o Svizzera direttamente presso HBI o presso uno dei rivenditori o distributori autorizzati e usato all’interno dell’UE o Svizzera.

2. GARANZIA LIMITATA

HBI warrants the Product against defects in materials and workmanship under normal, non-commercial, and reasonable use for which the Product was designed (used with your baby between birth and 6 months, or until baby can get on hands and knees; not to be used with babies weighing more than 14.9 kilos, or 33 lb) for a period of twelve (12) months from the date of delivery of the Product (“Warranty Period”). If a Product is returned to us during the Warranty Period as provided below, and we determine that the Product is defective and none of the limitations and/or exclusions set out herein apply, HBI will, at its sole discretion either: (i) repair the Product, (ii) replace the Product or any defective components or parts with a new or refurbished Product, component or part, or (iii) refund the original purchase price in return for the Product (though we may make a reasonable deduction from this price for your use of the Product if the Product is returned after more than 6 months of the Warranty Period). If the Warranty Period has expired or is otherwise not applicable as per the Scope and Limitation on Warranty (below), we will return the Product back to you (except to the extent legally required otherwise, in particular if you have statutory rights that go beyond the scope of the Limited Warranty).

Se l’acquirente è residente in Francia: ai sensi dell’articolo L. 217-16 del Codice del Consumo francese, laddove l’acquirente chieda a HBI di riparare il Prodotto durante il Periodo di garanzia e ai sensi della Garanzia Limitata, qualsiasi periodo di fermo superiore a 7 giorni sarà aggiunto alla durata del rimanente Periodo di garanzia. Tale periodo di fermo inizia a partire dalla richiesta di riparazione o dalla data in cui il Prodotto è reso disponibile per la riparazione, qualora tale data sia successiva a quella della richiesta di riparazione.

Se l’acquirente è residente in Svizzera, dovrà ispezionare le condizioni del Prodotto quanto prima nel corso del normale svolgimento delle attività e, qualora dovesse riscontrare eventuali difetti, dovrà informare HBU in modo tempestivo.

3. PROCEDURA DI RESO E DI ASSISTENZA IN GARANZIA

Prima di richiedere assistenza ai sensi della presente Garanzia Limitata, si prega di consultare le risorse online nella sezione “Spedizioni e resi” di happiestbaby.eu. Per ottenere assistenza in garanzia o per restituire un Prodotto ai sensi della presente Garanzia Limitata, occorre innanzitutto ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce o RMA (Return Merchandise Authorization) da parte di un rappresentante dell’Assistenza Clienti di HBI. Prima di emettere un numero di RMA, potremmo tentare di risolvere eventuali problemi relativi alla Garanzia Limitata. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni, ivi compresa la prova d’acquisto. Il numero di RMA è valido per dieci giorni dalla data di emissione e, una volta scaduto, sarà necessario ottenerne uno nuovo. Una volta ottenuto il numero di RMA, il Prodotto deve essere spedito, a nostre spese, alla struttura di distribuzione autorizzata HBI identificata dal nostro rappresentante dell’Assistenza Clienti, insieme alla prova d’acquisto e a tutti gli accessori, utilizzando la nostra etichetta di spedizione e la confezione originale (o una confezione che garantisca lo stesso grado di protezione). Eventuali danni derivanti da un imballaggio non adatto o inappropriato saranno ritenuti responsabilità dell’Acquirente. La mancata restituzione di uno qualsiasi degli accessori può comportare ritardi nel rimborso o nell’assistenza.

In performing service under this Limited Warranty, we may furnish same or equivalent replacement parts on an exchange basis in which case the replaced parts will become the property of HBI. Replacement parts provided by us will be new or refurbished and of comparable quality to the replaced part. Replacement parts may also be a different part that contains compatible features and functions. You will pay all shipping charges related to shipping back to you any Product that we determine not to be defective. Any replacement Product or part thereof will be warranted hereunder for a period of ninety (90) days from shipment, or until the original Warranty Period expires, whichever is longer.

Ai sensi della presente Garanzia Limitata, i nostri obblighi di garanzia relativi al Prodotto si limitano alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso o di parti difettose dello stesso, secondo quanto descritto in precedenza. La presente Garanzia Limitata non si applica alla formazione del cliente, all’installazione, alla messa a punto o alla regolazione del Prodotto, né a eventuali problemi di segnale o di ricezione.

HBI makes no warranty or representation that the use of the Product (with or without any third-party product or service) constitutes medical treatment. You understand and acknowledge that HBI’s Products or its associated services will not dispatch emergency authorities in the event of an emergency. Furthermore, HBI’s customer care or technical support contacts cannot be considered a medical resource. If you have an emergency or a medical concern, it is your responsibility to seek proper medical assistance.

Il Prodotto è concepito per e destinato all’uso individuale e in ambito domestico. Qualsiasi altro uso, ad esempio a scopo commerciale, di prestito o di noleggio, non è coperto dalla presente Garanzia Limitata.

La presente Garanzia Limitata non copre i danni al Prodotto (i) dovuti a eventi di forza maggiore, tra cui, purché soddisfino le condizioni di forza maggiore, interruzioni di corrente o della connettività Internet, sbalzi di tensione, incendi, terremoti, inondazioni o altri eventi di “forza maggiore”, (ii) dovuti a uso improprio, negligenza, uso commerciale o modifica del Prodotto o di qualsiasi suo componente da parte dell’Acquirente; o (ii) causati da qualsiasi prodotto, servizio o sistema di terzi, dall’uso del Prodotto per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato o a cui è destinato, dall’uso in condizioni di temperatura, umidità o altre condizioni ambientali improprie, nonché dall’uso del Prodotto in violazione delle istruzioni fornite da HBI (al momento dell’acquisto o sul sito web https://happiestbaby.eu).

La presente Garanzia Limitata non si applica inoltre: (i) ai difetti dovuti alla normale usura o all’invecchiamento, ivi compresi strappi, graffi e danni cosmetici; (ii) ai danni causati da riparazioni, operazioni o interventi di manutenzione impropri, collegamento a una tensione di alimentazione inadeguata oppure tentativi di riparazione da parte di soggetti non autorizzati da HBI per la manutenzione del Prodotto; (iii) all’uso del Prodotto per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato o all’uso improprio intenzionale e non conforme alle istruzioni fornite da HBI (al momento dell’acquisto o sul sito web https://happiestbaby.eu); (iv) a specifici problemi di segnale o ricezione Wi-Fi, problemi di connettività Internet del router Wi-Fi o dello smartphone; e (v) a qualsiasi componente morbido fornito con il Prodotto, se presente (ad esempio, sacco nanna, lenzuola e fodere).

Per maggiore chiarezza, le suddette esclusioni non si applicano ai diritti riconosciuti per legge e in particolare:

• Se l’acquirente è residente in Germania: i diritti di garanzia (Sezione 8 dei Termini di vendita) e il diritto di recesso (Sezione 9 B dei Termini di vendita) previsti dalla legge.
• Se l’acquirente è residente in Francia: il diritto di recesso (Sezione 9 dei Termini di vendita), i diritti fondamentali previsti dalla legge in relazione a qualsiasi difetto di conformità della merce ai sensi degli artt. L. 217-4 e successivi del Codice del Consumo e a qualsiasi difetto latente della merce ai sensi degli artt. 1641 e successivi del Codice Civile, come di seguito specificato.
• Se l’acquirente è residente in Svizzera: i diritti previsti dalla legge ai sensi degli artt. 100, 199 e 210 del Codice delle obbligazioni (CO).

9. YOUR STATUTORY WARRANTY RIGHTS – IF YOU ARE A FRENCH RESIDENT ONLY:

La Garanzia Limitata si aggiunge e non pregiudica i diritti fondamentali previsti dalla legge in relazione a qualsiasi difetto di conformità della merce ai sensi degli artt. L. 217-4 e successivi del Codice del Consumo e a qualsiasi difetto latente della merce ai sensi degli artt. 1641 e successivi del Codice Civile, come di seguito specificato.

Garanzia di conformità

Ai sensi dei termini e delle condizioni contenuti negli articoli L. 217-4 e successivi del Codice del Consumo, il venditore consegna la merce conformemente al contratto ed è responsabile di eventuali non conformità della stessa al momento della consegna. Il venditore è altresì responsabile di eventuali non conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora questi rientrino tra le sue responsabilità ai sensi del contratto o siano stati eseguiti sotto la sua responsabilità.

Ai sensi dell’articolo L. 217-5 del Codice del Consumo, per essere conforme al contratto, la merce deve:

1. Be suitable for the use generally expected from such good and, if applicable:

(a) Corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello;

(b) Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni rese pubblicamente dal venditore, dal produttore o dai suoi rappresentanti, in particolare mediante pubblicità o etichettatura.

2. Or present the characteristics defined as part of a common agreement by the parties or be suitable for any special use sought by the purchaser, brought to the attention of the seller and which the latter accepted.

Ai sensi dell’art. L. 217-12 del Codice del Consumo, le azioni derivanti dalla non conformità cadono in prescrizione due anni dopo la consegna della merce.

Garanzia per difetti latenti

L’acquirente può altresì esercitare la garanzia per difetti latenti ai sensi dell’art. 1641 del Codice Civile.

Secondo quanto previsto da tale articolo, il venditore è responsabile della garanzia per difetti latenti della merce che ne compromettono l’uso cui è destinata a tal punto che, qualora ne fosse stato a conoscenza, l’acquirente non avrebbe acquistato la merce o non sarebbe stato disposto ad acquistarla per il prezzo stabilito.

Ai sensi dell’art. 1648 comma 1 del Codice Civile, eventuali azioni per difetti latenti devono essere intentate dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto in questione.