Siamo davvero felici che tu abbia scelto di fare acquisti nel nostro store! Di seguito abbiamo cercato di rispondere a tutte le tue domande sui metodi di acquisto, spedizione e reso. Per maggiori informazioni, non esitare a contattare l’Assistenza Clienti.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo carte di credito, carte regalo Happiest Baby, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI E SPEDIZIONE

Quando acquisti SNOO, puoi scegliere la data di spedizione.

La maggior parte dei clienti sceglie di far recapitare SNOO circa una settimana prima della data del parto. Tuttavia, sappiamo che a volte i bambini amano fare sorprese! Se desideri modificare la data di spedizione, contatta l’Assistenza Clienti.

A chi ordina SNOO in Europa (Stati membri EU) e Svizzera offriamo la spedizione standard UPS gratuita! Per ordini di accessori con peso compreso fra 0,00 e 2,00 kg la spedizione standard costa 9,35 EUR. Per ordini di peso compreso fra 2,01 e 19,99 kg la spedizione standard sarà di 15,00 EUR. La consegna rapida di ordini con peso superiore a 20 kg è possibile a un prezzo di 75,00 EUR. la spedizione di accessori con peso compreso fra 0,00 e 2,00 kg costa 20,00 EUR, mentre la spedizione per ordini con peso compreso fra 2,01 e 19,99 kg costa 25,00 EUR.

Sfortunatamente, le dimensioni della culla SNOO non ci consentono di effettuare la spedizione a indirizzi APO/FPO.

Gli ordini partono dal nostro magazzino entro 2 giorni lavorativi. La spedizione standard impiega da 5 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.. La spedizione express impiega da 1 a 3 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.

Happiestbaby.eu può spedire soltanto a indirizzi appartenenti agli stati membri dell’Unione europea e Svizzera. L’uso di SNOO è autorizzato esclusivamente in UE, Svizzera, Regno Unito, USA, Canada e Australia. L’acquirente originale non sarà coperto dalla garanzia laddove SNOO venga usata in altri paesi.

È possibile acquistare prodotti selezionati negli Stati Uniti sul sito happiestbaby.com, in Australia su happiestbaby.com.au, nel Regno Unito su happiestbaby.co.uk e in Canada tramite Indigo, Well.ca e West Coast Kids.

 

CANCELLAZIONI E RESI

Puoi cancellare il tuo ordine compilando questo semplice modulo e attenendoti alla Politica di cancellazione e alla Procedura di reso dei nostri Termini di vendita.

Se sei l’acquirente originale di un prodotto Happiest Baby (a eccezione dei prodotti digitali, che non possono essere restituiti) e per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e ricevere un rimborso completo (i prodotti diversi da SNOO, che prevedono un periodo di prova di 30 giorni, devono essere restituiti nelle condizioni originali). Puoi avviare la procedura di reso cliccando qui.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale. 

Prima di effettuare il reso, è molto importante imballare accuratamente la tua SNOO nella confezione originale provvista degli inserti, per proteggerla da eventuali danni durante il trasporto.  

La spedizione standard del reso è gratuita per SNOO, purché venga effettuata entro il periodo di prova di 30 giorni. Per gli altri prodotti, la spedizione del reso ha un costo di 7,50 EUR per ciascun collo che sarà addebitato sulla tua carta.